【诚信企业】市二医院:诚信立院为患者带来温情

发布时间:2019-11-07

  湖北宜都网(记者 彭杰)近年来,市二医院坚持“仁心仁术 至诚至善”的服务宗旨,狠抓诚信建设,通过开展法律法规培训和职业道德教育,依法依规行医,构建良好的医患关系,打造诚信医院。
  去年7月,一条微信转账让市二医院外一科医生余学斌十分不安,原来,发消息的是刚刚由他主刀成功做完肾结石手术的患者家属,为了表达对余学斌的感谢,在为患者做手术之前家属特意给他转发了500元。收到患者家属发来的红包后,余学斌并没有点击收款,当时只给对方回了一句话“兄弟,我会尽力,这个没有必要”,红包也在24小时之后由系统自动返还给病人家属。
  余学斌说,我已经从医近20年了,这样的事情非常多,不说自己有多崇高吧,我们作为一个医生,最起码的职业道德还是要遵守,其实我们在心中感觉最欣慰的,就是能为病人解决痛苦,解决问题。
  救死扶伤,是每一个医护人员的神圣职责,余学斌用自己的行动,捍卫了一位医护人员应有的职业操守。市二医院要求,医护人员在遇到患者家属送红包等类似事件后,应第一时间报告领导或医务处,可不接收等待系统自动退回,也可先接收然后将款项转交给患者的治疗账户并领取发票。据了解,仅2017年,市二医院共拒绝各类红包13次,总计近5000元。
  诚信是立院之本,也是构建和谐医患关系的关键。多年来,该院本着以诚心、热心换病人安心、舒心的态度打造诚信服务,在注重技术服务的同时不忘人文关怀,通过在门诊大厅设立中心服务台,为患者提供就诊指导,为行动不便的患者提供轮椅服务,为病人提供开水,建立无障碍通道,为行动不便的住院病人做特殊检查,使患者能享受到温馨、贴心的服务。
  在采访中,患者家属说,这里的医生、护士都很认真负责,她们把我们当亲人一样护理的,我们很感谢,她们确实医患关系处理的非常好。
  市二医院医生罗新说,看到病人得到良好的康复,看到洋溢在她们脸上的笑容,我们作为医务人员也感到由衷的欣慰。